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Leistung

Telefonanlagen für Ihr Unternehmen

Wir planen und betreuen VoIP-Telefonanlagen von Auerswald und verbinden sie mit Outlook und Ihren Mobiltelefonen. So sind Sie für Kunden und Kollegen erreichbar, auch unterwegs.

Ausgangslage

Telefonie soll einfach funktionieren

Das Telefon ist für viele Betriebe die wichtigste Verbindung zum Kunden. Ältere Anlagen sind jedoch oft starr: Jede Änderung braucht einen Techniker, und Handys und Computer sind nicht mit der Anlage verbunden.

  • Rufnummern und Durchwahlen lassen sich nur umständlich ändern.
  • Kontakte aus Outlook müssen am Telefon von Hand eingegeben werden.
  • Wer unterwegs ist, bleibt über das Handy schwer erreichbar.
  • Für Telefonkonferenzen fehlt eine brauchbare Lösung.
So gehen wir vor

So gehen wir vor

  1. Schritt 1

    Schritt 1: Bedarf klären

    Wir erfassen Arbeitsplätze, Rufnummern und Abläufe und klären, wer wann erreichbar sein muss.

  2. Schritt 2

    Schritt 2: Anlage planen

    Wir wählen die passende Auerswald-Anlage und legen fest, wie Anrufe verteilt und weitergeleitet werden.

  3. Schritt 3

    Schritt 3: Einrichten und anbinden

    Wir installieren die Anlage und binden Telefone, Outlook und Mobiltelefone an.

  4. Schritt 4

    Schritt 4: Einweisung und Betreuung

    Wir zeigen Ihrem Team die Bedienung und stehen bei Fragen oder Änderungswünschen bereit.

Im Detail

Das gehört bei Telefonanlagen dazu

Auerswald VoIP-Telefonanlagen

Auerswald-Anlagen telefonieren über das Internet statt über klassische Leitungen. Wir planen sie passend zur Größe Ihres Betriebs und richten sie so ein, dass die Bedienung im Alltag einfach bleibt.

CTI mit estos und Outlook

Mit estos UCServer und ProCall wählen Sie direkt aus Outlook oder per Mausklick. Bei einem eingehenden Anruf sehen Sie, wer anruft, sofern der Kontakt hinterlegt ist.

Unified Communications

Telefonie, Anwesenheitsanzeige und Nachrichten laufen an einem Arbeitsplatz zusammen. Das erspart den Wechsel zwischen verschiedenen Programmen.

Mobiltelefone einbinden

Diensthandys lassen sich an die Anlage anbinden. Mitarbeitende im Außendienst bleiben so unter der Firmennummer erreichbar.

Konferenzlösungen

Besprechungen mit mehreren Beteiligten sind per Telefonkonferenz möglich, ohne dass alle am selben Ort sein müssen. Wir richten die Lösung passend zu Ihrer Anlage ein.

Flexible Rufweiterleitung

Sie legen fest, wohin Anrufe geleitet werden, etwa bei Abwesenheit, nach Feierabend oder an die Vertretung. Änderungen sind bei Bedarf schnell gemacht.

  • Erreichbar von überallMobiltelefone und Rufweiterleitung halten Sie auch unterwegs erreichbar.
  • Telefon und Outlook verbundenPer CTI wählen Sie direkt aus Ihren Kontakten.
  • Eine Anlage, ein PartnerPlanung, Einrichtung und Betreuung bekommen Sie aus einer Hand.
Ihr Team

Ihre Ansprechpartner

Technik

Damit arbeiten wir

Häufige Fragen

Fragen zu Telefonanlagen

Was bedeutet VoIP für uns?

Gespräche laufen über Ihre Internetverbindung statt über klassische Telefonleitungen. Dafür muss das Netzwerk stabil sein. Wir prüfen vorab, ob Ihre Verbindung und Ihr Netzwerk dafür geeignet sind.

Können wir unsere Rufnummern behalten?

Meist ja. Rufnummern lassen sich in der Regel zum neuen Anschluss mitnehmen. Das hängt jedoch von Ihrem Anbieter ab. Wir klären das vor dem Wechsel mit Ihnen.

Was bringt die Verbindung mit Outlook?

Sie wählen Kontakte per Klick und sehen bei Anrufen, wer dran ist, sofern der Kontakt gespeichert ist. Das spart Tipparbeit und Rückfragen. Möglich macht das die CTI-Software von estos.

Können Mitarbeitende mit dem Handy über die Firmenanlage telefonieren?

Mobiltelefone lassen sich in die Anlage einbinden. Wie genau, hängt von Gerät und Einrichtung ab. Wir besprechen mit Ihnen, was für Ihre Abläufe sinnvoll ist.

Kann ich meine vorhandenen Telefone weiter nutzen?

Das lässt sich nicht pauschal sagen. Manche Geräte funktionieren mit der neuen Anlage, andere nicht. Wir prüfen Ihren Bestand und sagen Ihnen offen, was weiterverwendet werden kann.

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